APLICACIÓN DE ESTÁNDARES EN PRODUCTOS Y PROCESOS

Estándares de Calidad Procedimiento para establecer los estándares de calidad Criterios para controlar la calidad del producto: • Durabilidad, • Seguridad para el consumidor, • Buena apariencia o acabado. • Reducción de fallas en el proceso de producción. • Posibilidad de ajustes, modificaciones y cambios para mejorar el proceso de producción. • Mayor satisfacción de los clientes porque reciben productos de calidad. • Identificación de oportunidades de mejora

Sistema de calidad • Conjunto de directrices, políticas y requisitos que se deben satisfacer en una empresa. • Con el fin de dar cumplimiento a los estándares de calidad definidos o acordados con el cliente para un producto o proceso.

¿Qué debe hacerse para mejorar la calidad de un proceso o producto? • Pensar primero en la satisfacción de los requerimientos de los clientes. • El mejoramiento de la calidad es logrado mediante la eliminación de las causas de los problemas del sistema. • La persona encargada de un trabajo es quien tiene mayor conocimiento acerca de él. • Toda persona quiere sentirse como un contribuyente importante de la organización. • Es mejor trabajar en equipo que individualmente.